Política de Privacidad

En Kova Cloud (operado por EclipzeDev) nos tomamos en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos.

1. Información que recopilamos

Al usar Kova Cloud podemos recopilar la siguiente información:

• Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y método de contacto (WhatsApp).
• Datos de uso: acciones dentro del panel, frecuencia de conexiones y consultas de métricas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y zona horaria.
• Datos de facturación: plan contratado e historial de pagos (no almacenamos datos de tarjetas de crédito/debito).

2. Cómo usamos tu información

Usamos la información recopilada para:

• Proveer, operar y mejorar los servicios de Kova Cloud.
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, soporte técnico y actualizaciones del servicio.
• Detectar y prevenir fraudes, abuso o accesos no autorizados.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

3. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Las contraseñas de bases de datos se generan con entropía criptográfica y nunca se almacenan en texto plano.

4. Compartición de datos

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (hospedaje, pagos), siempre bajo acuerdos de confidencialidad. Podemos divulgar información si así lo exige la ley.

5. Cookies y seguimiento

Kova Cloud utiliza almacenamiento local (localStorage) únicamente para mantener tu sesión activa y preferencias de navegación. No usamos cookies de terceros ni herramientas de seguimiento publicitario.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
• Oponerte al procesamiento de tus datos en ciertos casos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por WhatsApp al +506 7044 4452.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo o a través del panel. El uso continuado del servicio después de los cambios implica tu aceptación.